Minuta para homologação. Confirme o fluxo de estorno da plataforma, o canal de suporte e os dados do fornecedor antes de publicar.

Política de Reembolso

Última atualização: 31 de agosto de 2026.

Prazo de 7 dias

Compras realizadas pela internet podem ser canceladas no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o caso. Não é necessário justificar o pedido.

Como solicitar

Envie o pedido ao canal de suporte informado no checkout, usando o mesmo e-mail da compra. Inclua nome, número do pedido e a solicitação clara de cancelamento. Nunca envie senha ou dados completos de cartão.

Como o valor retorna

Após a solicitação ser processada, o estorno é encaminhado pelo mesmo meio de pagamento. O prazo para o crédito aparecer pode depender da instituição financeira ou da administradora do cartão.

Problemas de entrega

Se o pagamento foi aprovado e o material não chegou no prazo informado, verifique spam e o contato cadastrado e procure o suporte. O atendimento deve corrigir a entrega sem retirar os direitos previstos em lei.